Товар (заказ) можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки. Для этого должны быть соблюдены следующие условия:
- Товар не был в употреблении;
- Сохранен товарный вид (упаковка не имеет следов вскрытия и не повреждена);
- Есть документы, подтверждающие покупку (товарный чек, который мы передаем при покупке в магазине или прикрепляем к каждому отправленному заказу).
При отказе от товара мы возвращаем стоимость возвращенного товара за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара.
Возврат товара ненадлежащего качества производится исключительно в рамках гарантийного срока. Доставка в этом случае осуществляется продавцом. После проведения экспертизы взамен Покупателю высылается новый товар или возвращается оплата за него.
Как произвести обмен или возврат?
Необходимо связаться с менеджером по почте return@myx-light.ru и сообщить о своем желании оформить обмен или возврат. Наши менеджеры согласуют с Вами возможный способ обмена или возврата в вашем регионе.
В случае вопросов, претензий или пожеланий обращайтесь по нашим контактам.